Über Uns
Wer oder was ist die Dreiländer-Eventagentur ?Die Dreiländer-Eventagentur ist ein Erlebnisanbieter, der sich mit der Vermittlung von außergewöhnlichen Events und Erlebnissen in den Beneluxstaaten und Deutschland beschäftigt.
Wir vermitteln Künstler und Shows für die unterschiedlichsten Veranstaltungen.
Künstler können motivieren, Emotionen erzeugen, eine Botschaft überbringen, oder einfach nur unterhalten.
Als Künstleragentur vermitteln wir Ihnen den Künstler, der zu Ihnen passt.
Jeder Kunde der Dreiländeragentur soll die für ihn interessante Veranstaltung ohne großen zeitlichen und finanziellen Aufwand auffinden können. Dies hat sich die Agentur auf die Fahnen geschrieben: Ganz nah erleben!
Was ist ein Erlebnisgutschein?
Auf der Internetseite der Dreiländer-Eventagentur ist eine Vielzahl von unterschiedlichen Erlebnissen dargestellt und beschrieben. Wenn Sie sich für ein konkretes Erlebnis entscheiden und es via Internet oder via Servicehotline kaufen, erhalten Sie einen Erlebnisgutschein, der beim Veranstalter vor Ort als „Eintrittskarte“ gilt.
Erlebnisgutscheine sind selbstverständlich auch übertragbar. Das bedeutet, dass Sie den Erlebnisgutschein auch verschenken können. Der Beschenkte kann seinen Gutschein dann ebenfalls vor Ort gegen das ausgewählte Erlebnis einlösen.
Was ist ein Wertgutschein?
Anstatt eines Erlebnisgutscheines, der Sie berechtigt, an einer konkreten, von Ihnen zuvor ausgewählten Veranstaltung teilzunehmen, können Sie auch einen Wertgutschein über einen von Ihnen festgelegten Betrag erwerben.
Ein solcher Wertgutschein eignet sich besonders als Geschenk, wenn Sie dem Beschenkten die freie Auswahl aus allen von der Agentur angebotenen Erlebnissen überlassen wollen.
Sie, bzw. der von Ihnen Beschenkte kann sich, nachdem Sie den Wertgutschein erworben haben, eines der Erlebnisse aussuchen und buchen.
Sollte der Preis des ausgewählten Erlebnisses höher sein als der Betrag des Wertgutscheins, muss nur noch der Differenzbetrag bezahlt werden. Sollte der Preis des ausgewählten Erlebnisses geringer sein als der auf dem Wertgutschein genannte Verkaufspreis, wird Ihnen bzw. dem von Ihnen Beschenkten der Differenzbetrag für ein weiteres Erlebnis gutgeschrieben. Eine Auszahlung des Guthabens ist leider nicht möglich.
Wie kann ich ein außergewöhnliches Erlebnis kaufen?
Sie entscheiden sich auf der Internetseite der Dreiländer-Eventagentur für eines der vorgestellten Erlebnisse. Kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Terminwunsch oder buchen Sie über unseren Eventshop !
Sie haben aktuell drei Zahlungsmöglichkeiten. Bei Wahl des Lastschriftverfahrens sendet die Agentur umgehend den Erlebnisgutschein an die angegebene Versandadresse. Bei Zahlung auf Rechnungsstellung senden wir Ihnen umgehend eine Rechnung oder Sie zahlen via Pay-Pal und erhalten die Unterlagen umgehend per Post.
Sobald Sie den ausgewiesenen Preis auf das angegebene Konto der Dreiländer-Eventagentur überwiesen haben und dieser Betrag eingegangen ist, erhalten Sie den Erlebnisgutschein per Post zugesendet.
Wie lange ist der Gutschein gültig?
Die Gültigkeit der Erlebnisgutscheine ist begrenzt. Der Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt des Erwerbs. Sie können vor Ablauf der angegebenen Frist Ihren Gutschein jedoch gegen eine Gebühr von 15% des Wertes, mindestens jedoch 25,- EUR, jeweils für weitere 12 Monate verlängern, soweit das von Ihnen ausgewählte Erlebnis auch in dem Verlängerungszeitraum angeboten wird.
Das Verfallsdatum ist auf dem Gutschein abgedruckt. Ohne vorherige Verlängerung verfällt der Gutschein nach Ablauf dieses Datums.
Erlebnisgutscheine für ein fest terminiertes Erlebnis verlieren ihre Gültigkeit, sobald das Erlebnis stattgefunden hat. In diesem Fall ist eine Verlängerung nicht möglich.
Wie löse ich den gekauften Gutschein ein?
Der Einlöseprozess unterscheidet sich je nach ausgewähltem Erlebnis:
1. Sie entscheiden sich für die Teilnahme an einem fix terminierten Erlebnis.
In diesem Falle bestätigen Sie mit dem Kauf Ihres Erlebnisgutscheins die Teilnahme an dem ausgewählten Erlebnis zu dem vorgegebenen Termin. Sie erhalten vom der Agentur Ihren Gutschein, die Adresse des durchführenden Partners und eine Anfahrtsskizze. Ihren Gutschein nehmen Sie zu dem angegebenen Termin mit und lösen ihn vor Ort ein. Der Dreiländer-Eventagentur-Partner kann Sie nur an Hand des Gutscheins und des Gutscheincodes identifizieren.
2. Sie entscheiden sich für ein Erlebnis, für das verschiedene Termine angeboten werden.
Hier kaufen Sie zunächst den Erlebnisgutschein für ein von Ihnen ausgewähltes Erlebnis. Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns Ihren Gutschein.
Zur verbindlichen Buchung/Einlösung des Erlebnisses besuchen Sie erneut die Internetseite der Dreiländer-Eventagentur und wählen einen der vorgegebenen Termine aus. Ihre Teilnahmebestätigung erfolgt durch die Eingabe des Buchungscodes, der auf Ihrem Gutschein vermerkt ist.
Nun erhalten Sie die Kontaktdaten des durchführenden Partners Der Partner wird automatisch über Ihre Buchung informiert. Sie nehmen Ihren Gutschein mit zu dem ausgewählten Termin und übergeben ihn an den Veranstalter. Der Partner kann Sie nur an Hand des Gutscheins und des Gutscheincodes identifizieren.
3. Sie entscheiden sich für ein Erlebnis, für das Sie einen individuellen Termin vereinbaren.
Sie kaufen zunächst den Erlebnisgutschein für ein von Ihnen ausgewähltes Erlebnis. Sie erhalten von unserer Agentur Ihren Gutschein. Zur verbindlichen Buchung / Einlösung des Erlebnisses besuchen Sie erneut die Internetseite und geben Ihren Buchungscode ein. Daraufhin erhalten Sie die Kontaktdaten des durchführenden Partners.
Um Ihren individuellen Termin zu vereinbaren, setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Sie nehmen Ihren Gutschein mit zu dem vereinbarten Termin und übergeben ihn an den Veranstalter des Events. Der Dreiländer-Eventagentur-Partner kann Sie nur an Hand des Gutscheins und des Gutscheincodes identifizieren.
Kann ich einen bereits gekauften Gutschein stornieren?
Ja, eine Stornierung ist grundsätzlich möglich.
Solange Sie mit dem durchführenden Partner noch keinen festen Termin vereinbart haben, bzw. kein fester Termin vorgegeben ist, können Sie den gekauften Gutschein kostenfrei stornieren. Der Wert des Gutscheins wird Ihnen gutgeschrieben und kann zu einem späteren Zeitpunkt für ein anderes Erlebnis genutzt werden.
Soweit das Erlebnis bereits bei dem durchführenden Agentur-Partner gebucht ist, sind im Falle des Rücktritts durch Sie folgende Prozentsätze des jeweiligen Verkaufspreises zu tragen:
a) Rücktritt bis einschließlich zum 30. Tag vor Beginn des Erlebnisses -20%
b) Rücktritt vom 29. Tag bis einschließlich zum 22. Tag vor Beginn des Erlebnisses -30%
c) Rücktritt vom 21. Tag bis einschließlich zum 15. Tag vor Beginn des Erlebnisses -40%
d) Rücktritt vom 14. Tag bis einschließlich zum 8. Tag vor Beginn des Erlebnisses -50%
e) Rücktritt vom 7. Tag bis einschließlich zum 1. Tag vor Beginn des Erlebnisses -75%
f) Rücktritt am Tag des Beginns des Erlebnisses -100%
Soweit Sie an einem Erlebnis ohne vorherige Rücktrittserklärung nicht teilnehmen sollten, verfällt die gezahlte Vergütung.
Kann ich einen Erlebnisgutschein umtauschen?
Ja, Erlebnisgutscheine für ein bestimmtes Erlebnis können kostenlos gegen andere Erlebnisse eingetauscht werden. Sollte das Ersatzerlebnis, für das Sie sich entscheiden, teurer sein als das ursprüngliche, so müssen Sie lediglich den entsprechenden Aufpreis entrichten.
Wenn das von Ihnen gewählte Ersatzerlebnis billiger sein sollte, wird Ihnen die Differenz gutgeschrieben und Sie können den Betrag auf das nächste Erlebnis anrechnen lassen.
Bezahl ich nicht zuviel, wenn ich ein Erlebnis bei der Dreiländer-Eventagentur kaufe?
Nein, Sie zahlen nicht mehr als bei einer Direktbuchung vor Ort. Und in vielen Fällen hat die Dreiländer-Eventagentur bereits Sonderpreise für Sie ausgehandelt. Wie erfolgt die Terminabstimmung?
Die Terminabstimmung für die Erlebnisse erfolgt auf verschiedenen Wegen:
1. Ein fixer Termin ist von vornherein vorgegeben
2. Sie können aus Terminvorschlägen auswählen
3. Sie vereinbaren einen individuellen Termin direkt mit dem durchführenden Partner.
Kann ich einen abgestimmten Termin verschieben?
Sollte das von Ihnen gewählte Erlebnis nur zu einem fix vorgegebenen Termin stattfinden, kann dieser Termin nicht verschoben werden.
Für von Ihnen ausgewählte bzw. individuell vereinbarte Termine gelten die gleichen Regeln wie bei einer Stornierung.
Wie werde ich informiert, wenn ein Erlebnis ausfällt oder verschoben werden muss?
Insbesondere bei Erlebnissen, die deutlich von äußeren Gegebenheiten abhängig sind (wie bspw. die Witterungsvoraussetzungen beim Ballonfahren), kann es vorkommen, dass ein Erlebnis auch kurzfristig verschoben werden muss
Welche Erlebnisse betroffen sind, können Sie der jeweiligen Detailbeschreibung auf der Internetseite der Agentur entnehmen
Die Dreiländer-Eventagentur und auch Ihre durchführenden Partner werden immer darum bemüht sein, die Erlebnisse zu den vereinbarten Terminen pünktlich durchzuführen. Sollte dies aus den genannten Gründen nicht möglich sein, werden Sie – soweit möglich – rechtzeitig von der Agentur bzw. von dem durchführenden Partner informiert. Hierzu werden die von Ihnen bei der Buchung hinterlegten Kontaktdaten genutzt.
Wie erreiche ich die Dreiländer-Eventagentur?
Montags bis freitags von 10.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 10.00 bis 18.00 Uhr steht die Dreiländer-Eventagentur zudem telefonisch unter der Rufnummer 01805-47477716 (14ct/Min aus dem Festnetz der Dt. Telekom, Mobilfunk ggf. abweichend) zur Verfügung.
Ich biete selber ein außergewöhnliches Erlebnis an – wie kann ich mit der Dreiländer-Eventagentur zusammenarbeiten?
Wir freuen uns über jeden neuen Partner, der für uns ein ausgefallenes und außergewöhnliches Erlebnis durchführt. Sollen Sie solche Erlebnisse anbieten, wenden Sie sich bitte an folgende Rufnummer 0031 437113043
Wie stellt die Dreiländer-Eventagentur sicher, dass nur qualitativ hochwertige Erlebnisse angeboten werden?
Durch diese regionale Verfügbarkeit garantiert die Dreiländer-Eventagentur nicht nur Ihren Kunden, dass jedes angebotene Erlebnis ohne großen Aufwand erreichbar ist, sondern sie hat auch die Möglichkeit, sich intensiv mit Ihren durchführenden Partnern zu beschäftigen.
Das bedeutet, dass er jeden der durchführenden Partner persönlich kennt und in kontinuierlichem Austausch mit ihm steht.
Jedes Projekt fordert uns heraus, immer wieder außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Professionelles Arbeiten mit Nähe und Vertrauen zu unseren Kunden ist unser Anspruch! Alle angebotenen Erlebnisse wurden von der Agentur selbst getestet und werden in regelmäßigen Abständen neutral überprüft.
Außerdem arbeitet die Dreiländer-Eventagentur grundsätzlich nur mit Partnern zusammen, die Profis und/oder Marktführer in ihrem jeweiligen Bereich sind.
Kundenfeedback wird ernst genommen, inhaltlich bewertet und fließt in die Planung neuer und Änderung bestehender Erlebnisse mit ein.
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